Отправить возврат через постаматы PickPoint можно легко в любом удобном для Вас постамате.

1) Подготовьте посылку к отправке:

ВАЖНО ! Если вы хотите осуществить возврат товаров из нескольких посылок - пожалуйста, упакуйте все товары вместе с соответствующими заявлениями на возврат в ОДИН пакет.

Упакуйте товар (в оригинальной упаковке со штрих-кодом) и заполненное заявление на возврат в любой подходящий пакет.
Запишите 14-тизначный идентификационный номер посылки – он понадобится при отправке! Номер указан в правом верхнем углу заявления на возврат под штрих-кодом, а также в электронных оповещениях о прибытии посылки и в Вашем Личном Кабинете на сайте bonprix.
Тщательно закройте пакет (например, скотчем), чтобы не было доступа к товарам внутри.

2) На сайте или в мобильном приложении PickPoint в разделе "Постаматы и пункты выдачи"с помощью фильтра «Постаматы с возвратом товара» подберите удобный для Вас адрес.

3) На экране постамата выберите «Получение/отправка заказов» - «Вернуть товар».
Нажмите кнопку «Другое» и выберите наш логотип bonprix.

4) Введите номер телефона, на который придет SMS -сообщение о доставке посылки с возвратом в bonprix.

5) Введите 14-тизначный идентификационный номер посылки (указан в правом верхнем углу заявления на возврат, под штрих-кодом, а также в электронных оповещениях и в Вашем Личном кабинете на сайте bonprix).

6) Выберите одну из указанных на экране постамата причин возврата (она может отличаться от указанной в заявлении на возврат, и нужна для статистики PickPoint).

7) Выберите подходящий размер ячейки (размеры ячеек указаны на экране постамата).

8) Оплатите услугу наличными или картой. Обратите внимание: при оплате наличными сдача будет по Вашему желанию переведена на Ваш мобильный телефон или благотворительные цели.

9) Наклейте на пакет стикер, который распечатает постамат.

10) Поместите пакет с возвращаемым товаром в открывшуюся ячейку.

ВАЖНО ! В одну ячейку может быть заложен только ОДИН пакет с наклеенным Вами стикером. Любой пакет, заложенный в ячейку ДОПОЛНИТЕЛЬНО без стикера, не может быть идентифицирован и принят к возврату. PickPoint и bonprix не несут ответственности за любое содержимое ячейки, кроме пакета со стикером. Если объем возвращаемых товаров не позволяет использовать один пакет, пожалуйста, заложите КАЖДЫЙ пакет с возвратом в ОТДЕЛЬНУЮ ЯЧЕЙКУ.

Получите квитанцию о приеме посылки и оплате услуге (рекомендуем сохранять их до получения Вашего возврата адресатом).

11) О поступлении посылки с Вашим возвратом на склад bonprix Вы узнаете из SMS-сообщения, которое Вы получите на указанный при оформлении возврата номер телефона.

Отследить статус возвращаемой посылки Вы сможете на сайте PickPoint в разделе «Мониторинг доставки» и с помощью мобильного приложения PickPoint.

Для отслеживания статуса доставки вашего заказа через сайт PickPoint обычно необходимо ввести название интернет магазина, и номер заказа или номер отправления. Форма выбора магазина жутко неудобная и тормозная, так как содержит больше 8000 магазинов.

Наш сервис знает о форматах трек номеров и номеров заказов различных популярных интерент магазинов таких как Tmall, Adidas, Reebok, Oriflame, AVON, Yves Rocher, КрасоткаПро и автоматически отслеживает ваш номер заказа по всем популярным магазинам подключенным к PickPoint.

Все что вам нужно чтобы отследить доставку в почтамат PickPoint это номер заказа или номер отслеживания.

Постамат PickPoint отследить посылку

Просто введите номер заказа или номер отслеживания из интернет магазина, или внутренний номер отправления PickPoint (обычно начинается на 159 и состоит из 11 цифр).

PickPoint отследить посылку iHerb

PickPoint сроки доставки

Со сроками доставки вы можете ознакомиться на сайте PickPoint в разделе "Услуги. Сроки доставки товаров": http://pickpoint.ru/services/

Сроки доставки заказов указаны в рабочих днях без учета дня приёма отправлений из интернет-магазина и до момента размещения вашего заказа в постамате/пункте выдачи заказов.

Отслеживание возврата в Беру через PickPoint

Введите ваш номер накладной для отслеживания возврата товара в маркетплейс Беру .

Возврат заказов через PickPoint

Если приобретенный товар не подошёл вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint.

Средний срок возврата товара в интернет-магазин составляет 7 рабочих дней. При доставке возврата из дальних регионов и г. Калининград срок возврата до 21 рабочего дня.

PickPoint – первый логистический сервис нового поколения, доставляющий онлайн-заказы через постаматы и пункты выдачи.

Постамат – это автоматизированный оранжевый терминал, который установлен рядом с вашим домом, работой или учебой в магазине, супермаркете, торговом центре.

Онлайн-заказ в постамате вы получаете самостоятельно в удобное для вас время. Для этого в интерфейсе постамата нужно указать код получения заказа, который поступит к вам на мобильный телефон или e-mail.

Если вы не захотели оплачивать свою покупку на сайте интернет-магазина, вы можете это сделать в постамате наличными или банковской картой.

Неподошедший товар вы можете вернуть через любой постамат PickPoint. При этом не важно, каким способом он был получен: в почтовом отделении, через курьера, в постамате или в пункте выдачи. Уточните условия возврата на сайте интернет-магазина.

Помимо постаматов, к PickPoint подключены все крупные сети классических пунктов выдачи. При получении заказа нужно сообщить сотруднику пункта выдачи код заказа из сообщение от PickPoint на мобильном телефоне или в e-mail.

История PickPoint

Компания PickPoint ввела на российский рынок новый канал доставки с помощью автоматизированных терминалов. Первый российский постамат был установлен в Москве 29 ноября 2010 года в «Москва-Сити» на набережной Тараса Шевченко.

В 2011 году постаматы PickPoint были установлены в 30 крупнейших городах России, а к концу 2012-го - во всех областных центрах страны.

К середине 2014 года 90% интернет-магазинов, входящих на тот момент в «ТОП-100» онлайн-ретейлеров России, уже были подключены к сети PickPoint.

В 2015 году к сети PickPoint подключено около 65% всех пунктов выдачи логистических компаний.

Сейчас сеть PickPoint насчитывает 5500 постаматов и пунктов выдачи заказов в более чем 540 городах и населенных пунктах России. К сети PickPoint подключено порядка 5,5 тысяч интернет-магазинов. Пользовательская база PickPoint насчитывает 6,7 млн человек.

1 шаг

3 шаг

Заказать доставку в постамат или пункт выдачи

На сайте интернет-магазина выберите способ доставки до постамата или в пункт выдачи PickPoint

Выберите адрес удобного вам постамата или пункта выдачи на карте или в списке точек.

Укажите номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с индивидуальным кодом вашей посылки для открытия ячейки постамата.
(Советуем вам указывать свой личный мобильный номер, чтобы индивидуальный код посылки не попал в чужие руки).

После подтверждения заказа в интернет-магазине, ваш товар будет доставлен в выбранный вами постамат или пункт выдачи.
Cроки доставки уточняйте в интернет-магазине.

Забрать товар в постамате или пункте выдачи

Вы получите SMS-сообщение и e-mail* с уникальным кодом посылки
для получения заказанного товара в постамате или в пункте выдачи,
как только ваш заказ будет доставлен.

*Если вы указывали свой e-mail при регистрации заказа в интернет-магазине

В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны:

1. Уникальный код посылки для получения заказа в постамате
   или пункте выдачи;
2. Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при регистрации заказа в интернет-магазине);
3. Срок хранения вашего заказа в постамате;
4. Сумма к оплате* за заказанный товар.

   *Если при заказе товара в интернет-магазине вы выбрали другой способ оплаты (предоплата за товар), то при получении посылки оплата производиться не будет, и сумма к оплате будет 0 руб.

В течение указанного в SMS-сообщении срока вам нужно подъехать к выбранному постамату или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.

Получение заказа через постамат PickPoint

1. В меню постамата выбираете операцию "Получение заказов";
2. Вводите код заказа, присланный вам в SMS-сообщении или
   по e-mail;
3. Выбираете способ оплаты наличными или пластиковой картой,
   если заказ ранее не был оплачен;
4. Оплачиваете заказанный товар и получаете чек;
5. Забираете свой заказ из открывшейся ячейки. Закрывайте,
   пожалуйста, за собой ячейку после получения заказа.

Получение заказа в пункте выдачи PickPoint

1. Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения заказа;
2. Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail;
3. Оплатите заказ наличными или пластиковой картой*;
4. Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа;
5. Сотрудник выдаст ваш заказ.

   *Если в пункте выдачи есть возможность оплаты пластиковыми картами. Пожалуйста, заранее уточняйте эту информацию.

Если по каким-то причинам вы не можете лично забрать свой заказ в постамате или пункте выдачи, забрать его может другой человек, которому вы доверите получение своего заказа.

Для получения заказов в постамате необходимо:

1.

2. Передать адрес и время работы постамата, в который был оформлен заказ;

3. Передать необходимую сумму к оплате, если ваш заказ не был предоплачен ранее.

Для получения заказов в пунктах выдачи необходимо:

1. Передать индивидуальный код заказа вашему доверенному лицу, который сможет забрать заказ вместо вас;

2. Передать адрес пункта выдачи, в который был оформлен заказ;

3. Передать необходимую сумму к оплате.

Если вы удалили SMS-сообщение или e-mail с кодом заказа

Индивидуальный код заказа приходит только вам в SMS и e-mail сообщениях.

Вы можете самостоятельно продублировать себе SMS-сообщение из функционала "Отправить SMS повторно" на сайте или из который вы можете установить себе на телефон или планшет (для Android , для ).

А так же вы можете позвонить в центр поддержки PickPoint по телефону 8-800-700-79-09 и на мобильный номер, указанный при регистрации заказа в интернет-магазине, будет повторно выслано SMS-сообщение с кодом для открытия ячейки.

Оплата заказанного товара

Вы можете оплатить заказанный товар наличными или пластиковой картой.

Оплата наличными

Обращаем ваше внимание, что при оплате наличными в постамате, сдача не выдаётся, но у вас есть 4 варианта распоряжения суммой сдачи:

1. Зачислить сумму сдачи на мобильный телефон;
2. При желании получить сдачу наличными в офисе PickPoint;

3. Зачислить сумму на счет Благотворрительного фонда;

4. Зачислить сумму на яндекс-кошелек.

Оплата пластиковой картой

Вы можете произвести оплату пластиковой картой Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, МИР и PayPal.

Обращаем ваше внимание, что в случае оплаты заказа в постамате вам нужно выбрать дополнительный способ получения чека.

Уважаемые Представители!

Мы рады сообщить вам, что с 31 января 2017 года для Вас доступны возвраты заказов через постаматы PickPoint. Отправлять возврат через постаматы PickPoint просто, быстро и удобно!

• это абсолютно бесплатно;
• для возвра доступны все постаматы PickPoint на которых происходит выдача заказов;
• вы можете отслеживать возврат до его получения компанией Avon.

Ниже мы представляем вам пошаговую инструкцию по возврату заказов через постаматы PickPoint. Важно ! Код для возврата заказов Avon через постаматы PickPoint 111630100 !

Инструкция по возврату товара Эйвон через PickPoint

Перед тем, как возвратить товар в Эйвон, необходимо упаковать его, например в ту же коробку, в которой товар и был получен. В коробку положите листочек, на котором укажите Ваш компьютерный номер и номер возврата (полученный при оформлении возврата на сайте компании (подробнее об этом смотрите на странице )) и ФИО. На коробке напишите Ваш номер мобильного телефона. Теперь вы можете заложить коробку для отправки в Эйвон в ячейку PickPoint, выполнив ниже приведенные шаги на постамате PickPoint.

Что делать, если возврат не был заложен в ячейку PickPoint

1 . Нажмите на экране «ВОЗВРАТ НЕ ЗАЛОЖЕН», если по каким-то причинам Вам не удалось заложить отправление в ячейку

2 . Далее, в зависимости от причины, по которой возврат не был заложен в ячейку PickPoint, выполните следующие действия:

Причина 1 . Нажмите «Нужна ячейка большего размера», если отправление не поместилось в ранее открывшуюся ячейку. Затем нажмите «Открыть ячейку» для автоматического открытия ячейки большего размера